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医美O2O“医商通”走红,深度垂直才是未来

2015年11月12日 19:13   0   416
来源:来源不详

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这是一个什么样的时代?就像英国作家狄更斯在《双城记》的卷首语说的一样,这是最好的时代,也是最坏的时代。如果跟得上就是最好的时代,如果跟不上就是最坏的时代。O2O这...
这是一个什么样的时代?就像英国作家狄更斯在《双城记》的卷首语说的一样,这是最好的时代,也是最坏的时代。如果跟得上就是最好的时代,如果跟不上就是最坏的时代。
O2O这个时代的产物能够带给我们的会是什么?相信现在很多 人都有着各自的想法,而我特别认同一个理论那就是“深度垂直“,就像传统行业里将的渠道深耕细作一样,做好O2O必须细化领域,而不能做电商化的大而全。
今天想要重点说一说“医商通”医美O2O的机会与问题。
医美行业的特点有哪些?
1、消费者的习惯变了,目标消费者大量从pc向移动迁移。医美行业的客户大都为中高收入者和年轻人,但这部分人群在当下时代的消费习惯已经迅速且深刻的向 (移动互联网)的方式转变(越来越多的人习惯于通过互联网解决衣食住行的需求);
 

医院行业(尤其对于民营医院来说)已经从之前的市场教育阶段发展到现在的激烈竞争求生存的阶段。
 
2、传统医美行业 困难,百度成高价鸡肋。这个行业一直以私立医美机构为主:服务标准不统一、服务流程不透明,更重要的是这些医美机构的老板似乎一直无法意识到互联网时代下客户行为的变化,而又面临着百度竞价的超高成本与资源短缺,营销上的困境一直是困扰各类医美机构的大难题。
3、美容整形是一个高毛利行业,于是就出现了人力资源泡沫、滥竽充数现象。很多机构自身无法评估清晰的人力成本,缺少一个可以系统评估的工具,而医美O2O正好填补了这一空缺。
医美O2O的核心是什么?
基于医美O2O的核心问题,医美O2O“医商通”创始人蒋智分析的很透彻。医美O2O的核心在于极致的用户体验:
 

(艾瑞咨询认为,网络营销仅能为医院类广告主带来展示及点击,而如何提高咨询量、预约量、到院量、成交量这一系列数据,则与医院自身的服务及技术水平、服务价格等因素密切相关。)
 
1、O2O项目的客户有两个:终端的用户、提供具体服务内容的商户,他们都有互联网化的需求,所以O2O的项目应该以他们现阶段能够接受的形式,同时向这两方提供方便、及时和透明的服务;
2、在O2O的项目中,如果客户打开APP不能直接解决问题和需求,那这个APP就没有价值;
3、做O2O项目需要摸透其覆盖区域的整个 生态环境,并打通整个供应链。最终打造成为围绕会员、团购、订阅、支付、圈子、导航等多项服务于一体的O2O平台,当然这需要一定的时间来实现。
现在东方时光公司针对医美O2O已经完成基础布局,为了更好的服务好求美者和医美机构,实现了双移动端战略。C端以“真优美”为依托,实现求美者的查、问、约、诊。B端以“医商通”为依托,实现医美机构的快速响应、一对一问答、成本监控、咨询师考核等,蒋智强调他们有信心在医美O2O上快速完成所有闭环建设,并更好的服务用户与商户。

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