曝光台/特写

对于肾上腺素爆表的购物狂们,如果没了黑五早晨4点的匆匆忙忙,还有什么乐趣?

2015年12月03日 09:38   0   542
来源:来源不详

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本文作者:ROEI GANZARSKI,任职于软件优化企业BoldIQ,于2014年至今担任CEO一职。

那些肾上腺素爆表的购物狂们、那些在感恩节之后的星期五早早被闹钟叫起的购物达人们,还有那些乐于在网络星期一(Cyber Monday:感恩节假期之后的第一个上班日的网购促销活动)淘便宜货的人们,我有个坏消息要宣布, 你们边点鼠标边听吧:你们一年中最爱的购物狂欢日马上就要过时啦!

这些日积月累起来的大酬宾日很快就会成为历史。零售商们再也无需依赖一个周末来扭亏为盈。这种大规模的放之四海而皆准的销售时代即将结束,因为在不久的将来,消费者们能够在全年的任何时候到商店以自己期望的价格购得一切想要的商品,最新的操作技术正在让这一切变为可能。

对于无论是商家还是消费者来说,这都是一件好事。消费者能够在指定的时间以最优的价格拿到自己想要的产品,而零售商们则可以以具有竞争力的价格来满足自己的业务需求。在某种意义上,每一天都会是黑色星期五,而且全无炒作和任何障碍。

然而,这一切却无法在朝夕之间发生。我们已经为此投入了一些时间,不过目前能做的也只是口头强调我们的技术能够将这一切变为现实。

我将现代零售购物行业的第一阶段称之为狩猎采集阶段。当消费者出现购买需求时,精明的他们会对广告、优惠券以及预售情况进行搜索,会从一家店跑到另一家去比较产品和价格。有些时候他们能以心仪的价格找到想要的商品,有些时候则不能。消费者如果足够耐心的话,他们会等到一个像是黑色星期五的促销日,再进行购买。

亚马逊已经开始着手改变这一现状。亚马逊告诉我们,今后不用再去商店了,这让我们变得更加被动:无需见到实物就可以对价格和产品进行对比。随着时间的推移,在线零售行业会变得越来越复杂和高效。评论和算法成为了新的口碑标杆。改善的物流让送货变得更加快捷,消费者的选择面也变得更广。

虽然互联网有助于促进这些进步,不过它并不能承包所有对于新效率的美誉。伴随着每一单购买、每一条评论以及每一次配送,新数据诞生了。随着零售商发现如何对这些数据加以利用,消费者们将会获得更多选择以及更加及时的服务,所有的一切都指向更为完美匹配的供求关系。

目前,为了提高效率,市场中不同的参与者正在沿着产品从生产到销售的链条对数据的增殖加以利用。快递公司、制造商、零售商和分销商都正在通过对消费者行为进行的更为广泛的观察来精简自己的操作。下一步则是要在基于数据生成的真知灼见上把所有链接在这一链条中进行同步操作,协同所有人的工作,从而变得更加高效和盈利。这就是现在零售行业正在发生的一切,也正是这一切将会让黑色星期五变为过去。

在这个优化过的系统中所进行的操作,物流将会更快,因为快递公司会合理安排车辆,不会出现在不恰当的时间在某地投入过少或过多车辆的情况,无论我们说的是卡车还是无人机。制造商们将会准确预估在任何给定时间内所要生产的货品数量,并能推算出生产这些产品所需的具体配件数量。零售商们也知道具体需要预定的产品数量,这样既不会造成短缺,也不会盈余,并且他们还清楚如何给产品定价才能产生最多的销售额。

能够让这一切变为现实的技术已经问世了,这不是一个关于可行性的问题,而是一个关于采用的问题。航空公司已经开始利用先进的软件来对数据进行处理,从员工、天气到维护,公司能够在这成千上万的变量之上时刻掌握管理全部飞机舰队的更好方法。

一旦整个零售行业开始对自己掌握的数据、软件加以利用,很多之前难以想象的事件将会在消费者身上发生。按需概念将会发生天翻地覆的变化,消费者再也不用知会零售商他们所需的产品、时间以及价格。整个链条中的所有人都已经知道了。

这就是为什么零售商和消费者将不再需要像是黑色星期五或网络星期一这种大型促销日的原因。企业将会了解满足消费者需求所需的员工、商品数量以及定价情况。同样地,消费者也将在自己有需求的时候以心仪的价格拿到合适的商品,这一切都建立在他们所面对的变量之上。他们将尽可能地做出最为明智的购买决定,不用再受制于人工制定的促销日来找寻最优惠的价格。

对于喜欢在黑色星期五寻求刺激的人来说,未来看起来可能有点残酷。没了感恩节之后周五早晨4点的匆匆忙忙,还有什么乐趣?对于我们其他人来说,未来的购物看起来压力更少、价格更优,而且每天都是哦。

(编辑:Zoey)

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